PLANHOTEL HOSPITALITY GROUP
Desfrute da verdadeira hospitalidade
HISTÓRIA DO GRUPO
Fundado em 1997 em Lugano, onde hoje tem a sua sede central, o Planhotel Hospitality Group está presente no sector turístico há mais de 18 anos como empresa líder na administração de resorts e hotéis na área do Oceano Índico.
O grupo ocupa-se de gestão, estratégias de marketing e distribuição, bem como do desenvolvimento da rede das suas marcas Diamonds Resorts, Sandies Resorts & Hotels, Exploreans Camps & Lodges.
Planhotel é conhecida no mundo todo pela sua combinação única de tradição local e de estilo italiano no design e no serviço ao cliente. Sem negligenciar a sua perfeita fórmula Tudo incluído.
VISÃO
Sermos vistos, pelos clientes, pelos parceiros, pelos colaboradores e também pelos concorrentes, como a melhor minicadeia de hotéis e resorts do mundo.
MISSÃO
Gerimos, da maneira mais profissional, eficaz e eficiente possível, os resorts do grupo a fim de gerar um retorno positivo sob cada aspeto para os proprietários, uma boa interação com colaboradores e parceiros e um serviço excelente capaz de tornar realmente únicas as estadias dos nossos hóspedes.
VALORES
“Para ter sucesso, temos de ser atores, não espectadores.
Quando um problema mina a qualidade dos nossos serviços, temos a responsabilidade pessoal de o resolver.
Quando descobrimos um modo para melhorar o nosso serviço, sentimos a necessidade moral de o adotar.
Os nossos colaboradores esforçam-se todos os dias para aumentar a satisfação dos nossos clientes e dedicam-se com paixão a tornar excelente cada componente do serviço, cientes de que os nossos resorts deve ser, para os nossos hóspedes, uma casa longe de casa.”
Sara Rosso
DIAMONDS RESORTS
Diamonds Resorts é uma marca do grupo Planhotel Hospitality. Trata-se de resorts de luxo em regime Tudo incluído situados em localidades únicas, mágicas e idílicas. A filosofia da marca é ouvir as exigências individuais de todos os nossos clientes para os atender com serviços personalizados, experiências culinárias excelentes e serviços exclusivos capazes de tornar cada estadia extraordinária e inesquecível.
SANDIES RESORTS
Sandies Hotels & Resorts, parte do grupo Planhotel Hospitality, são resorts em regime Tudo incluído em destinos excepcionais. A filosofia da marca é manter uma atmosfera simples, amigável e um alto nível de qualidade do serviço.
EXPLOREANS CAMPS & LODGES
Terceira marca do grupo Planotel Hospitality, os Exploreans são hospedagens maravilhosas equipadas com todo o conforto que proporcionam aos seus hóspedes uma incrível experiência na África selvagem e intacta. Os Exploreans são a base ideal para partir para a aventura e viver a emoção do Safari e dos parques naturais do Quénia e da Tanzânia.
